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        第四期形象顾问师--店铺“蝶变实战”

        2017年5月16日

        第四期形象顾问师--店铺“蝶变实战”

        1

        实战目的

        检验学员们前期理论知识的学习和实践相结合的掌握情况;同时也希望通过这样的实战体验,让学员们更清晰扎实专业度的重要性


        实战目的


        2

        实战现场

        “蝶变实战”进行时。。。


        参与店铺晨会

        明确协作分工

        共通实战目标

        推荐话术共通

        熟悉了解商品

        专业蝶变诊断

        组织团队学习

         
         
         

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        成果

        诊断17位老顾客 31位新顾客

        成交17单

        总计42件衣服

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        后续待提升

        PDCA

         对课堂所学内容的运用不娴熟,还停留在知识框架套用当中;

         专业知识如何运用通俗易懂的话术表达,能让顾客明白和理解,需要多思考练习;

         由于对货品的了解不到位,在配装中不够精准,提前准备的搭配较少,并且没能很好的结合场合场景,配装速度较慢;

        ☑ 现场诊断氛围很重要,需要我们提前对环境进行温馨布置,和卖场分工提前明确到位。

        5

        改进措施

        温故而知新

        1.对课堂内容多下功夫进行温故而知新

        2.提升专业度,专业的角度来跟顾客进行推荐而非进入销售模式,讲清适合的点及适合的场合运用专业的美感术语词。

        3.对话术在熟练的基础上加深对知识点的理解,把专业知识尽量用通俗易懂的表达方式跟顾客进行讲解

        4.对卖场的商品提前熟悉

        5.现场氛围的布置要做到提前了解心中有数

        理论所不能解决的那些疑难,实践会给你解决。 ——费尔巴哈